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【待人技巧】在表达自己情况的时候,最重要的是站在对方的立场上考虑问题

 





▷提出妥协的方案:“在满足某某条件的情况下,就可以办到”

我曾听人说过,工作能力强的人不会单纯地使用“做不到”这个词。

当然,做不到的事情只能用“我做不到”来拒绝。

但是,不要单纯地拒绝对方,就算不能百分之百满足对方的要求,也要提出妥协的方案。

比如可以用到以下类似的回答:

“如果能等到明天的话,就可以做到。”

“在这样的条件下,我想我们可以做到这一点。

“如果您能稍微放宽要求,我将在力所能及的范围内协助您。”

所谓的“拒绝”就是向对方传达自己的情况。

但是,如果仅仅把自己的情况传达给对方就结束谈话,那么对于建立良好的人际关系来说是不明智的。

把自己的情况传达给对方时,更重要的是要试着站在对方的立场上思考问题。

试着思考一下,对方是出于什么原因,才会向自己提出这样的请求。

如果能理解对方的情况,自然就会产生“想在自己力所能及的范围内帮助对方”的心情。

当然你也可以像这样跟对方提出更好的妥协方案:“在某某特定的条件下,我就可以做到这件事。”

不要简单地光说一句“我做不到”就完事。

工作能力强的人,即使在拒绝的时候,也会站在对方的立场,考虑到对方的情况。

因此,能做到这一点的人通常会得到周围人的信赖。

 

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