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一、网上申请
☆、是否必须进行网上申请？
必须进行网上申请才能进行学位认证。
☆、申请人现用名与证书上曾用名不一致，可否认证？
可以认证，申请时请用证书上的曾用名，认证报告中的姓名与证书上姓名一致。其它有关更名的问题请提供公安部门出具的证明向认证报告使用机构解释。
☆、 证书上的出生日期与本人身份证不符，申请认证时，如何填写？
应填写证书上的出生日期，认证处出具的认证报告以证书上的信息为准，如证书上没有出生日期，请提供身份证或护照复印件。
☆、拼音名一定按汉语拼音的正规发音为标准吗？
中国学生必须以普通话的标准发音为标准进行申请。来华留学生可以按证书上英文姓名填写（提供护照复印件、英文版证书复印件）
☆、网上申请时，“颁证学校/科研院所”下拉菜单里没有我毕业的学校该怎么办？
“颁证学校/科研院所”下拉菜单的机构为可以授予学位的本科院校和科研机构。请确认你的学校是否已经更名或合并，如仍无法找到请选择“系统无申请认证毕业学校”
☆、报告接收地址1列表里如果没有我想寄的机构怎么办？
点击地址2 栏里的“认证报告”选项，地址1就自动变成暗影了，在地址2里填写详细地址即可。
☆、使（领）馆档案号是什么？是否必须填写？
使（领）馆档案号是指要求你做认证的机构提供给您的号码，该档案号会在认证报告中体现，是认证报告接受机构确认你身份的重要依据。如果使（领）馆等机构已经给您此号码请填写，否则有可能会使到达指定机构处理您材料的准确性和时限受到影响。
没有使（领）馆档案号可以不填。
☆、暂时没有使领馆档案号，认证做完后能否把报告暂留贵中心?
我处不保存已完成的报告。为节省等候认证时间,在获取使领馆档案号之前，您可以先申请认证，并要求把认证报告寄到自己的地址，等获得使领馆档案号之后再按出备份（此时备份报告上将添加使领馆档案号）的程序(认证完成一年之内)，要求认证处出备份报告寄往指定使领馆。
二、书面材料
☆、证书遗失可否申请认证？
可以申请，但必须提供由学校主管部门开具的证书证明材料。
☆、我没有高考、会考的准考证了，能认证高考、会考成绩吗？
可以认证，但需要填写准考证号或考生号,按认证处要求提供其他材料就可以申请认证。
☆、学校不能出具英文成绩单怎么办？
可以使用公证件的翻译件或专业翻译公司翻译的成绩单，须保持中、英文成绩单科目及顺序一致。
三、费用缴纳
☆、怎么缴纳认证费用？
认证费用一律通过银行缴纳，具体见认证申请说明。
☆、如何查询缴纳的认证费用是否收到？
费用汇出3个工作日以后，通过申请号和密码在网上查询,申请处理信息中有提示。
☆、费用已汇出，超过五工作日在网上却还没查到怎么办？
如费用汇出5工作日以后，申请处理信息仍没有提示,请仔细检查一下您填写的转帐单，查看是否填写申请人信息、收款单位名称和帐号是否和网上公布一致。
四、进度查询
☆、如何查询认证进度？
凭申请号和密码进入原申请系统，在申请处理信息中查询书面申请材料、费用到达情况以及认证完成时间和邮寄情况。
☆、认证一般需要多长时间才能完成？
您所申请的认证一般在材料和费用均到达后20个工作日内完成，认证处将按申请人所填写的邮寄地址寄出认证咨询报告和发票。但受相关学校寒、暑假影响，假期期间部分学位认证申请复核工作无法正常进行，认证工作亦难以在正常工作日之内完成。
☆、认证开始时间如何确定？
认证工作开始日期为书面申请材料和汇款均收到之日，具体日期可以上网查询。
五、认证报告
☆、学位认证报告包括哪些内容？
认证报告内容包括姓名、颁发证书机构名称、所学专业名称、学习期限和获得证书年份等内容。
☆、高考、会考认证报告包括哪些内容？
认证报告内容包括申请人姓名、出生日期、考试名称、考试年份等信息，会考成绩的认证报告包括考试科目和成绩；高考成绩认证报告包括考试类别（文、理科）考试科目成绩及满分。
☆、认证报告验证
凭认证申请号和认证报告完成号可在学位中心网站（www.cdgdc.cn）上查询认证报告，对书面报告进行验证。
☆、备份认证报告与正式认证报告有什么区别？
备份认证报告与正式认证报告文字内容完全相同，只是打印纸张不同，备份认证报告带有副本字样。
☆、如何办理备份报告？申请备份认证报告需要多长时间？
在认证报告完成一年之内可申请备份认证报告，日期以认证报告打印日期为准。请下载填写相应的《认证备份报告申请表》邮寄或传真至学位中心，并缴纳相应费用（费用缴纳方式与初次申请相同）。在《认证备份报告申请表》和费用到达后一周左右，备份认证报告可以寄出，其办理情况可以使用初次申请的申请号和密码查询。
☆、如对认证结果有异议，如何申请复议？
（1）申请学位证书认证复议，需提供当年学位授予决定复印件，并由学位授予单位出具授学位证明（证明申请人确获学位，盖学位授予单位主管部门公章，证明人姓名及联系方式）。 （2）申请成绩单认证复议， 需提供毕业生学籍成绩记载表复印件，并由学位授予单位出具成绩证明（证明真实成绩情况，盖学位授予单位主管部门公章，证明人姓名及联系方式）。
复议不另外收取费用，认证结果需要更正时，须将原认证报告寄回认证处。
☆、如认证结果为不属实，可否再次提供真实材料申请认证？
如申请人提供虚假材料进行认证，中途不得撤消、更换申请材料。如是申请人主观原因提供虚假申请材料，认证处不接受对不属实项目再次提出的认证申请。
六、报告邮寄
☆、京城特快与国内特快有何区别？
邮寄北京地区请务必选择京城特快，北京以外中国境内地区必须选择国内特快。
☆、怎样查询认证报告寄送情况？
学位认证报告寄出后，可以通过申请号和密码查询特快专递单号码，在www.ems.com.cn网站查询EMS快件寄送情况。
